• Роль лідера (власника, керівника, менеджера продукту) у продажах
‍
• Як подолати внутрішні бар’єри та змінити ставлення до продажів
‍
• Баланс між розвитком продукту та активною участю в продажах
‍
• Мислення лідера: як продажі стають продовженням вашої візії
‍
• Огляд софтів для особистої організації та планування продажів
‍
• Фреймворк для аналізу власних бар’єрів у продажах

• Що таке продакт-маркет-фіт і чому це основа успішних продажів
‍
• Як визначити свою цільову аудиторію: сегментація клієнтів

• Адаптація продукту під потреби обраної аудиторії

• Вибір каналів продажу, які працюють саме для вашого продукту

• Використання ШІ для аналізу та створення гіпотез

• Створення портрету клієнта та адаптація продукту під його потреби

• Що таке цикл продажів і як його правильно побудувати

• Основні етапи пайплайну: від ліда до закриття угоди

• Ключові активності на кожному етапі: планування, комунікація, аналіз

• Як автоматизувати процеси без втрати людяності

• Огляд CRM-систем для управління пайплайном

• Практика: побудова власного пайплайну з урахуванням специфіки бізнесу

• Альтернативи холодним дзвінкам та листам: реферальні продажі, органічні комунікації

• Використання LinkedIn для створення природного діалогу з клієнтами

• Як побудувати систему лідогенерації, яка працює без зайвих витрат часу

• Інструменти для пошуку клієнтів

• Створення ефективних скриптів для комунікації
‍

• Як провести ефективний бриф і зрозуміти реальні потреби клієнта

• Техніки активного слухання та емпатії у спілкуванні

• Уникнення передчасних презентацій: коли і як пропонувати рішення

• Використання шаблонів брифів у CRM та інших рішеннях

• Практика: проведення брифінгу на основі реального кейсу

• Як створити переконливий офер, який відповідає потребам клієнта

• Структура ефективної презентації рішення: документ, правила, візуалізація

• Практика демонстрації продукту без тиску на клієнта

• Інструменти для презентацій та оферів

• Створення оферу та презентація його перед групою
‍

• Етичні техніки закриття угод без маніпуляцій

• Як вести клієнта до рішення природним шляхом

• Збереження відносин навіть у разі відмови клієнта

• Використання e-signature платформ для швидкого закриття угод

• Симуляція переговорів із запереченнями
‍

• Як перетворити одноразових покупців на постійних клієнтів

• Норчеринг (nurturing): регулярна підтримка контакту через чаювання, листування тощо

• Стратегія розвитку відносин після закриття угоди

• Інструменти та шаблони для норчерингу

• Розробка плану підтримки контактів із ключовими клієнтами
‍

• Створення першої команди продажів: пошук, навчання, мотивація

• Як навчити команду принципам етичних продажів

• Впровадження CRM-системи та автоматизація процесів для масштабування

• Огляд інструментів для навчання команди

• Створення onboarding-плану для нових членів команди
‍

• Система компенсацій у команді продажів

• Нематеріальна мотивація як інструмент підвищення ефективності

• Конкуренція в команді як стимул до зростання або ризик демотивації

• Використання платформ для управління мотивацією

• Практика: розробка системи мотивації для своєї команди
‍

• Як діяти в ситуаціях конфлікту інтересів чи складних переговорів

• Баланс між бізнесовими цілями та етичними принципами

• Вирішення складних кейсів без шкоди репутації

• Аналіз реальних кейсів із практики учасників курсу

• Розбір складного кейсу з акцентом на етичність рішень
‍