поведінкова наука та зміна поведінки
Науковий підхід до зміни поведінки цільових аудиторій та створення поведінкової архітектури
Початок
01.03.2024
Тривалість
6 тижнів
Вартість
16.000
Початок
24.09.2024
Тривалість
6 тижнів
Вартісь
19 850 грн
З промокодом
behav-earlybird
15 880 грн
(до 19 серпня)
ідея курсу
Цей курс — поєднання інсайтів передових досліджень у сфері поведінкової науки та їх практичного застосування в реальному контексті, що навчить розуміти людей глибше та змінювати їхню поведінку ефективніше.
Будь-яка ціль бізнесу чи організацій зводиться до поведінки. Ви або хочете, аби клієнти почали робити щось нове, або припинили робити те, що вони роблять зараз. Або почали робити щось частіше чи рідше.
Ефективне досягнення кожного з цих результатів вимагає знання принципів поведінкової науки — передового підходу, який тільки за останні 20 років був відзначений двома Нобелівськими преміями.
Курс для
які хочуть:
Розібратися в провідному підході з розуміння та моделювання поведінки споживачів, яку використовують бізнеси Fortune 500 (Google, Apple, Netflix, Airbnb, Meta, Amazon, Tesco та інші) та уряди країн (Великобританія, США, Канада, Австралія, Німеччина, Індія та інші).
Навчитися застосовувати принципи поведінкової науки та науковий підхід для зміни поведінки людей у сферах: користувацького досвіду (CX, UX), досвіду працівників (EXD), дизайні сервісів, прайсингу, маркетингу, позиціюванні, та комунікаціях.
Отримати практичні інструменти зі сфери поведінкової науки, які допоможуть оптимізувати процеси, створити більш людиноцентричне позиціювання, ефективніше скомунікувати цінність та отримати конкретну перевагу: від кращого розуміння споживачів до дизайну інтервенцій зі зміни поведінки для досягнення конкретних результатів бізнесу та інших типів організацій.
На курсі ви
Розберетеся в основних поняттях і дослідженнях у сферах поведінкової науки, психології споживачів та зміни поведінки, аби побудувати систему знань та мати можливість розширювати її самостійно й застосовувати на практиці.
Дізнаєтеся про найбільш науково обґрунтовані моделі та фреймворки для зміни поведінки, а також особливості дизайну інтервенцій зі зміни поведінки для досягнення цілей свого бізнесу чи роботи організації.
Навчитеся впроваджувати підходи з поведінкової науки за допомогою практичних завдань, що допоможуть адаптувати теорію до вашого контексту.
Лекторка
Марія має понад 12-річний досвід на перетині прикладної поведінкової науки, зміни поведінки, стратегії, комунікацій, стейкхолдер-менеджменту та розвитку бізнесу. Знання та навички з поведінкової науки отримала, здобувши ступінь магістра з поведінкової науки в London School of Economics and Political Science, LSE з відзнакою та працюючи менеджеркою з поведінкової архітектури в Cowry Consulting (Лондон), провідному глобального консалтингу з поведінкової науки, що входить до списку кращих у Великобританії за версією Financial Times (клієнти включають Tesco, Amazon, Sky, HSBC, EasyJet, Keep Britain Tidy). Є зареєстрованою членкинею Глобальної асоціації прикладних поведінкових науковців (GAABS) та стипендіаткою Chevening.
Перед тим, як приєднатися до Cowry, очолювала українську агенцію креативних комунікацій та медіа Platfor.ma, що спеціалізується на просуванні позитивних змін у суспільстві (клієнти включають корпорації Fortune 500, ООН, USAID, ВООЗ, ЮНІСЕФ, WWF, Центр громадського здоров’я). Марія також має значний досвід як тренерка та викладачка в РУУУШ, Deutsche Welle Akademie, Media Development Foundation та Бізнес-школи УКУ.
відео від ЛекторКи
Програма
Курс розроблено як для тих, хто вже знайомий з темою — вони зможуть організувати свої знання, отримати свіжі інсайти та практичні інструменти, так і для новачків — вони матимуть повний комплект знань, які можна буде застосовувати у своїй роботі вже з першого дня.
Для глибшого розуміння контенту та кращого засвоєння нової інформації, цей курс складається з двох треків: теоретичного та практичного. Теоретичний складається з 8 передзаписаних комплексних лекцій тривалістю до 60 хвилин, які учасники курсу мають послухати до конкретного дедлайну. Практичний складається з 5 зустрічей онлайн наживо: 1 зустріч — дебриф теоретичного модуля та Q&A, ще 3 зустрічі — воркшопи тривалістю 3 години та 4.5 години з розвʼязання реальних кейсів застосування вивчених принципів поведінкової науки та зміни поведінки. Остання зустріч – випускний, Q&A та складання фінального тесту для отримання сертифікату про завершення курсу.
Теми 1. Основи поведінкової науки та зміни поведінки: як працює поведінка
1. Що таке поведінка та як вона відрізняється від суджень та рішень;
2. Особливості прийняття рішень в контексті сучасного життя;
3. Теорія сигналізування в сучасному суспільстві споживання;
4. Принципи функціонування поведінки та поведінкова архітектура.
Формат:
+ Вступна лекція та зустріч-знайомство
+ 2 лекції в записі для зручного прослуховування в своєму темпі
+ Тестування після кожної лекції для самоперевірки та кращого засвоєння теорії
Тема 2. Психологічні та еволюційні принципи роботи поведінки: що вливає на рішення та поведінку споживачів та як використовувати ці принципи в роботі
1. Найбільш впливові евристики та упередження, що впливають на поведінку споживачів;
2. Роль емоцій у людських рішеннях та поведінці;
3. Фундаментальні мотиви поведінки людей у сучасному суспільстві споживання.
Формат:
+ 2 лекції в записі
+ Тестування для самоперевірки
+ Воркшоп на 2.5-3 години на тему використання психологічних та еволюційних принципів роботи поведінки (субота, 11.00)
Тема 3. Поведінкова архітектура: як працює механізм зміни поведінки та як застосовувати поведінкову архітектуру на практиці
1. Найбільш популярні моделі та фреймворки для зміни поведінки (Behaviour Change Wheel, MINDSPACE, Fogg Model, Technology Acceptance Model, Theory of Planned Behaviour та інші).
2. Створення стратегії для поведінкових змін та поведінкова архітектура
Формат:
+ 2 лекції в записі
+ Тестування для самоперевірки
+ Воркшоп на 2.5-3 години із застосування моделей зміни поведінки (субота, 11.00)
Тема 4. Етика зміни поведінки: як змінювати поведінку без ризиків для репутації та мінімізування негативних наслідків
1. Етичний фреймворк FORGOOD для бізнесів та організацій
2. Темні патерни
3. Оцінка інтервенцій за допомогою фреймворку APEASE
Формат:
+ Лекція в записі
+ Тестування для самоперевірки
Тема 5. Створення інтервенцій для зміни поведінки: практичні інструменти та розбір кейсів
1. Дорожня карта та процес дизайну ефективних інтервенцій зі зміни поведінки: від поведінкового аудиту до тестування та масштабування
2. Покроковий розбір створення карти поведінки (behavioural mapping)
3. Принципи дизайну стійких інтервенцій для довгострокової зміни поведінки
Формат:
+ 2 лекції в записі
+ Воркшоп на 4.5 години з дизайну інтервенції для зміни поведінки (субота, 10.30 – 16.30)
+ Фінальна зустріч з Q&A та проходження фінального тестування для отримання сертифікату
ВІДГУКИ
Точно планую радити всім, кому це може бути корисним. Вважаю, що ця тема дуже недооцінена серед колег-маркетологів і її точно варто популяризувати. Це та глибина, яка нам всім потрібна.
бренд-менеджерка в Headway Inc
РМ у компанії VEC
PR менеджерка
Internal Communications Team Lead , Plarium
Research.ua, CEO
Research.ua, CEO
Чому руУУш
Q&A
Курс проходить у форматі «теорія + практика».
Лекційний трек
Щотижня ви отримуватимете доступ до нової лекції в записі (загалом 8), яку можете прослухати тоді, коли вам буде зручно, але в межах заданого дедлайну (перші два тижні до 3-х годин/тиждень, наступні тижні до 2-х годин/тиждень).
Кожна лекція супроводжується коротким тестуванням для самоперевірки і полегшення засвоєння матеріалу.
Практичний трек
Складається з 5 зустрічей онлайн наживо за таким графіком:
– 10 березня, вівторок 19.00-20.30 – Вступна лекція, знайомство з учасниками та Q&A
– 21 березня, субота 11.00-14.00 – Воркшоп на 2.5-3 години на тему використання психологічних та еволюційних принципів роботи поведінки
– 4 квітня, субота 11.00-14.00 – Воркшоп на 2.5-3 години із застосування моделей зміни поведінки
– 18 квітня, субота 10.30-16.30 – Воркшоп на 4.5 години з дизайну інтервенції для зміни поведінки
– 21 квітня, вівторок 19.00-20.30 – Фінальна зустріч, Q&A та проходження тестування для отримання сертифікату
Так, учасники отримують сертифікат про завершення навчання на курсі за умови: проходження фінального тестування (70% правильних відповідей) та 2/3 практичних воркшопів або фінального воркшопу (включає всі пройдені на курсі теми).
Так, записи лекцій будуть доступні до завершення навчання. Ми також заохочуємо брати участь в усіх лекціях наживо, оскільки це найбільш ефективний спосіб навчання на курсі.
В РУУУШ дві робочі мови – українська та англійська. Ми запрошуємо учасників користуватися ними під час навчального процесу, щоб забезпечити комфортне спілкування для всіх учасників і викладачів курсу.
Курс розроблено як для тих, хто вже знайомий з темою — вони зможуть організувати свої знання, отримати свіжі інсайти та практичні інструменти, так і для новачків — вони матимуть повний комплект знань, які можна буде застосовувати у своїй роботі вже з першого дня.
Так, ви можете оплачувати як повну вартість курсу одразу, так і розбивши його на місячні платежі. Вартість курсу в такому разі буде вказана при переході на сторінку вибору формату оплати.
Так, ми заохочуємо навчатися на курсах разом із колегами, аби сприяти більш ефективним змінам та спрощенню їх впровадження в організаціях. Тому надаємо додаткову знижку 10% для участі декількох колег з однієї організації.
Ви можете звʼязатися з нами поштою з усіх питань – hello@ruuush.marketing, або написати нам в телеграм – https://t.me/Manager_ruuush
